随着数字技术不断成熟，智能聊天工具加速渗透到学习场景及职场环境。它一方面可以分析使用者的表达意图，同时可以整理信息，因此正在成为教育工作者与办公人员开展知识工作的新型伙伴。 在学习活动里，智能聊天工具能够率先提供个性化辅导。当学生遇到